Ik zie geen facturen in mijn account.

Facturen verschijnen pas nadat ze zijn opgemaakt. Heeft u zonder account besteld, dan zijn ze niet aan uw account gekoppeld; gebruik dan de factuur uit uw e-mail of neem contact op.

Kan ik de factuur op een andere naam laten zetten?

Geef bij het afrekenen een afwijkend factuuradres op. Is de bestelling al geplaatst, neem dan contact op met het bestelnummer erbij.

Facturen bekijken en opslaan

Uw facturen terugvinden, openen en als pdf bewaren of afdrukken.

Stappen

1. Open Facturen in uw account: In het klantmenu staat Facturen. U ziet per regel het factuurnummer, de datum, het bedrag en de status. U ziet alleen uw eigen facturen; dat wordt op de server gecontroleerd.
2. Open een factuur: Klik op een regel om de factuur te openen. U ziet de regels, de bedragen en het BTW-deel. Onderin staat een knop om de factuur af te drukken.
3. Bewaar de factuur als pdf: Met de downloadknop opent de factuur in een nieuw venster met het afdrukvenster van uw browser erbij. Kies daar Opslaan als pdf in plaats van een printer, en de factuur staat als bestand op uw computer.
4. Begrijp de status: Een factuur begint als Concept, wordt Verzonden zodra hij naar u is gemaild, en komt op Betaald te staan nadat de betaling verwerkt is. Die laatste stap gaat automatisch; u hoeft daar niets voor te doen.

Verder lezen

EnergyIndepender — Bloembinderspark 19, 2161XR Lisse — +31 6 53 59 64 98 — info@energyindepender.nl

Deze pagina heeft JavaScript nodig voor de volledige, interactieve weergave.